Condiciones mantenimiento

Condiciones del servicio de mantenimiento

Tanto el plan de asistencia como el plan de mantenimiento preventivo cubrirán los servicios y revisiones ofertados para las reparaciones en los equipos producidas por el fallo del hardware o del sistema operativo.

No cubrirá las siguientes incidencias y servicios:

  • Daños producidos en condiciones que deberían ser cubiertas por los seguros de los clientes: sustracciones o robos y daños producidos por sustracciones o robos, averías producidas por tormentas u otros desórdenes eléctricos, etc.
  • Eliminación de virus, gusanos, troyanos y otras amenazas informáticas semejantes.
  • Maltrato o daños intencionados a los equipos.
  • Realización o recuperación de copias de seguridad.
  • Instalación y mantenimiento de otro software distinto de sistemas operativos originales.
  • Fallos producidos por software no original.
  • Actuaciones sobre equipos o piezas dependientes de servicios técnicos de terceros (marcas exclusivistas).
  • Transporte de equipos fuera de Valencia capital, que quedará a cargo del cliente.
  • Desplazamiento de nuestros técnicos fuera de Valencia capital, que se abonará a razón de 1€ / Km.

Si desea conocer con más exactitud las condiciones o ventajas de estar suscrito a un plan de mantenimiento de equipos puede ponerse en contacto con Informática y Desarrollo de Software s.l.

Estaremos encantados de atenderle.